Your personal data will be used to process your order, support your experience throughout this website, and for other purposes described in our מדיניות פרטיות.
1. כללי
1.1. אתר האינטרנט של "EY Cosmetics" משמש כחנות מקוונת למכירת מוצרי קוסמטיקה (להלן: "האתר" או "החנות").
1.2. הבעלות באתר נתונה לחברת "EY Cosmetics", אשר משרדיה הרשומים ממוקמים בכתובת פייר קניג, נתניה (להלן: "החברה").
1.3. כל אדם המבצע פעולה באתר, לרבות גלישה, רכישה, השארת פרטים או כל שימוש אחר, מצהיר כי קרא, הבין והסכים ללא הסתייגות לתנאי תקנון זה ולתנאים נוספים המופיעים באתר, וכי לא תהיה לו כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בקשר לשימוש באתר.
1.4. תקנון זה מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין החברה ויחול על כל שימוש באתר.
2. תנאי שימוש באתר
2.1. השימוש באתר מיועד לצרכים אישיים בלבד ואינו כולל רכישה סיטונאית או רכישה למטרת מכירה חוזרת.
2.2. החברה אינה אחראית לנזקים ישירים, עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים שעלולים להיגרם למשתמש כתוצאה משימוש באתר, לרבות הפסד הכנסה או מניעת רווח מכל סיבה שהיא.
2.3. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים או לתוכן של צדדים שלישיים. החברה אינה אחראית לשירותים או תכנים אלה ואינה מתחייבת לרמת אמינותם או זמינותם.
2.4. החברה רשאית למנוע גישה למשתמש אשר הפר את תנאי התקנון או את הוראות החוק.
3. הזמנת מוצרים ומדיניות תשלומים
3.1. התמונות המופיעות באתר מיועדות להמחשה בלבד, ועשויות להיות שונות מהמוצרים בפועל.
3.2. מחירי המוצרים מופיעים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ. דמי משלוח אינם כלולים במחיר, אלא אם צוין אחרת.
3.3. הזמנה באתר תושלם רק לאחר אישור חברת האשראי והעברת אישור ההזמנה ללקוח באמצעות דואר אלקטרוני או הודעת טקסט.
3.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מחירי המוצרים והמשלוחים ללא הודעה מוקדמת.
4. ביטול עסקה והחזרת מוצרים
4.1. ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.
4.2. ביטול לפני משלוח – ניתן לבטל הזמנה ללא עלות באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.
4.3. ביטול לאחר משלוח – ניתן להחזיר מוצרים באריזתם המקורית ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש, תוך 14 ימים ממועד קבלתם, למעט מוצרים החוסים תחת החרגות החוק.
4.4. במידה וההחזרה אושרה, יינתן החזר כספי תוך 14 ימים, בהתאם לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה.
5. אספקת המוצרים
5.1. המשלוחים יתבצעו לכתובת שסיפק הלקוח במעמד ההזמנה, באמצעות חברת שילוח חיצונית.
5.2. זמני אספקה צפויים הם בין 5-7 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת.
5.3. החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות, השבתות, תקלות טכניות או נסיבות שאינן בשליטתה.
6. אחריות ושירות לקוחות
6.1. החברה עושה מאמצים להבטיח את איכות המוצרים, אך אינה אחראית לכל שימוש בלתי הולם במוצרים, לרבות שימוש בניגוד להוראות היצרן.
6.2. בכל שאלה, הבהרה או תלונה ניתן לפנות לשירות הלקוחות באמצעות:
- דוא"ל: eyalyro@gmail.com
- טלפון: 052-2265208
7. קניין רוחני
7.1. כל התכנים המופיעים באתר, לרבות עיצוב, תמונות, טקסטים, סימני מסחר ושמות מסחריים, הם רכושה הבלעדי של החברה.
7.2. חל איסור מוחלט להעתיק, להפיץ, לפרסם או להשתמש בתכנים אלה ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
8. פרטיות ואבטחת מידע
8.1. החברה מתחייבת לשמור על פרטיות לקוחותיה בהתאם לדין.
8.2. פרטי הלקוחות לא יימסרו לצדדים שלישיים, למעט לצורך תפעול האתר, משלוח ההזמנות או כנדרש על פי חוק.
8.3. החברה משתמשת באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על פרטי המשתמשים באתר.
9. דין וסמכות שיפוט
9.1. הדין החל על תקנון זה ועל השימוש באתר הוא הדין הישראלי בלבד.
9.2. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב.
10. עדכון התקנון
10.1. החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, והגרסה המחייבת תהיה זו המפורסמת באתר במועד השימוש.
